A Aneel (Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica) j\u00e1 est\u00e1 recebendo contribui\u00e7\u00f5es para mudar as regras que tratam das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Fornecimento de Energia El\u00e9trica, atrav\u00e9s da audi\u00eancia p\u00fablica 008\/2008. Isso que dizer que, depois de quase oito anos, a Ag\u00eancia quer definir novas regras para as distribuidoras e receber\u00e1 propostas e informa\u00e7\u00f5es adicionais de qualquer interessado para reformular a resolu\u00e7\u00e3o 456, de 29 de novembro de 2000. <\/P>
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O per\u00edodo para envio das contribui\u00e7\u00f5es come\u00e7ou em fevereiro e ser\u00e1 encerrado no dia 8 de maio pr\u00f3ximo. Al\u00e9m disso, a Aneel divulgou que realizar\u00e1 audi\u00eancias p\u00fablicas presenciais para debater as mudan\u00e7as com a popula\u00e7\u00e3o em pelo menos cinco capitais brasileiras – Bel\u00e9m (PA), Bras\u00edlia (DF), Porto Alegre (RS), Salvador (BA) e S\u00e3o Paulo (SP) – provavelmente a partir de maio. <\/P>
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Qualidade dos servi\u00e7os<\/STRONG> Para o Sindicato, ‘essa \u00e9 uma audi\u00eancia p\u00fablica de extrema import\u00e2ncia para os consumidores principalmente residenciais, pois, dentre outros assuntos, vai definir a nova estrutura de atendimento das distribuidoras por meio da volta de postos fixos, com atendimento personalizado e outras obriga\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos direitos dos consumidores’.<\/P> Atendimento personalizado ‘O teleatendimento \u00e9 centralizado e por isso mais barato. \u00d3bvio que as distribuidoras tamb\u00e9m n\u00e3o v\u00e3o deixar barato e v\u00e3o insistir em n\u00e3o reabrir os postos de atendimento personalizado’, alertam os diretores do Sindicato. ‘Isso transformar\u00e1 as audi\u00eancias p\u00fablicas em uma guerra de gigantes contra a popula\u00e7\u00e3o, que merece mais respeito. Vamos lutar para que ven\u00e7a o povo’, concluem. A Aneel (Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica) j\u00e1 est\u00e1 recebendo contribui\u00e7\u00f5es para mudar as regras que tratam das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Fornecimento de Energia El\u00e9trica, atrav\u00e9s da audi\u00eancia p\u00fablica 008\/2008.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[40],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6012"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6012"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6012\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sistema.sinergiacut.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Como sempre, o Sinergia CUT j\u00e1 est\u00e1 analisando a nova proposta da Aneel para posteriormente enviar sugest\u00f5es que garantam o acesso dos consumidores \u00e0 energia el\u00e9trica de qualidade e resgatem a qualidade dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. <\/P>
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<\/STRONG>A proposta da Aneel prev\u00ea, por exemplo, a obriga\u00e7\u00e3o de as distribuidoras de energia el\u00e9trica voltarem a ter postos de atendimento personalizado nas cidades com mais de dois mil consumidores. Hoje, as empresas mant\u00e9m apenas os servi\u00e7os de teleatendimento, invariavelmente congestionados e de dif\u00edcil acesso \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de baixa renda.<\/P>
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