Para assegurar tranquilidade aos trabalhadores e instantes de lazer, o Sinergia CUT reuniu-se nesta semana com a direção da Elektro para definir o esquema de trabalho de final de ano para a Central de Atendimento ao Cliente (CAC). Dessa vez, existe um diferencial para definir as folgas: como o Natal e a virada de ano serão de sábado para domingo não será possível aplicar o esquema de anos anteriores em que 70% dos atendentes ficavam de folga. Diante disso, ficou estabelecido as seguintes medidas: – O dimensionamento prevê que cerca de 45% dos operadores serão escalados para o final de semana trabalhando na virada do natal e do réveillon de 2011; – Haverá a opção dos operadores se candidatarem voluntariamente para trabalhar na virada. Caso não haja adesão suficiente os operadores que não trabalharam nos anos anteriores serão escalados; – Definido os operadores escalados para trabalhar nas viradas (24/12 para o dia 25/12 e do dia 31/12 para dia 01/01) os horários da escala normal serão reprogramados conforme a demanda; – Excepcionalmente, poderá ocorrer flexibilização especial quanto ao limite de trocas entre os colaboradores; – Por causa do natal e réveillon (2011/2012) no fim de semana, cerca de 30% usufruirão a folga dupla no final de semana; – Os operadores estarão divididos entre sábado e domingo para atender o dimensionamento tradicional. No final, o Sinergia CUT solicitou um estudo estude a possibilidade de folga compensatória noutra data para os atendentes escalados nestas datas festivas.
